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Buchungsbedingungen

Vertragsbedingungen

Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Buchung von Aufenthalten und Dienstleistungen, die über die Website www.lazure-hotel.com angeboten werden. Eigentümer ist SALISALA, SL, mit der Steuernummer B60159282 und Sitz in Pl. Francesc Macià, nº 4, 4º 1ª, 08021 Barcelona, Tel. (+34) 972 364 658, E-Mail: reservations@lazure-hotel.com; im Folgenden „L’Azure Hotel“.

In diesem Dokument beziehen wir uns auf den „Kunden“, d.h. die Person, die die über die Website angebotene Unterkunft bucht, und „L’Azure Hotel“, d.h. uns.

Der Kunde muss die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Informationen über die Bedingungen des Zimmers, das er im L’Azure Hotel zu buchen beabsichtigt, lesen und akzeptieren, bevor er die Reservierung vornimmt. Die Akzeptanz erfolgt ausdrücklich durch Anklicken des Kästchens „Ich habe die rechtlichen Bedingungen und die Stornierungsbedingungen gelesen und akzeptiere sie“, das während des Buchungsvorgangs erscheint. Damit bestätigt der Kunde, dass er volljährig und geschäftsfähig ist, um die vom Hotel L’Azure angebotenen Unterkunftsleistungen in Anspruch zu nehmen.

VERFAHREN ZUR RESERVIERUNG

Der Kunde wählt auf der Website das Zimmer aus, das er im L’Azure Hotel buchen möchte, sowie den Zeitraum, in dem er sich aufhalten möchte. Die auf dem Bildschirm angezeigten Preise sind in der vom Kunden gewählten Währung ausgedrückt, obwohl der offizielle und tatsächliche Preis für den Aufenthalt in Euro festgelegt wird, mit der Angabe, ob die geltenden Steuern enthalten sind oder nicht. Alles, was nicht ausdrücklich in den Informationen über die Unterkunft enthalten ist, wie z. B. vom Kunden gewünschte Extras, Kurtaxe oder andere Arten von Dienstleistungen, gilt nicht als im Preis enthalten.

 

Während des Buchungsvorgangs muss der Kunde seine Identifikationsdaten angeben. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Angaben sind obligatorisch.

 

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald das L’Azure Hotel dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung schickt, die das L’Azure Hotel so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsanfrage des Kunden, verschickt. Es obliegt dem Kunden, die Buchungsbestätigung zu überprüfen und L’Azure Hotel schriftlich über eventuelle Fehler in der Buchung zu informieren. Die E-Mail, die der Kunde erhält, gilt als Beleg für die Buchung.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Kunde Änderungen vornehmen möchte (z.B. Änderung des Namens oder der Daten). Jede Änderung der Reservierung muss dem Hotel L’Azure per E-Mail reservations@lazure-hotel.com oder telefonisch unter 972 362 426 mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum mitgeteilt werden.

Wenn der Kunde ein Sonderangebot erwerben möchte, muss er es während des Gültigkeitszeitraums abschließen, der dem Zeitraum entspricht, in dem das Angebot auf der Website des L’Azure Hotels verfügbar ist, und in diesem Fall gelten die Bedingungen, die sich speziell auf das Angebot beziehen.

BEZAHLUNG

Die Zahlung für den Aufenthalt muss bei der Ankunft im Hotel L’Azure während des Check-ins erfolgen. Sie können aber auch jederzeit bis zu zwei Tage vor Ihrer Ankunft im Voraus bezahlen, indem Sie dies unter reservations@lazure-hotel.com beantragen. In diesem Fall erhält der Kunde einen absolut sicheren Link zur Bank des L’Azure Hotels, damit er die Zahlung mit seiner Kreditkarte vornehmen kann.

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, sobald das L’Azure Hotel dem Kunden eine E-Mail mit der Bestätigung der Buchung schickt, die das L’Azure Hotel so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 24 Stunden nach der Buchungsanfrage des Kunden, verschickt. Es obliegt dem Kunden, die Buchungsbestätigung zu überprüfen und L’Azure Hotel schriftlich über eventuelle Fehler in der Buchung zu informieren. Die E-Mail, die der Kunde erhält, gilt als Beleg für die Buchung.

Gelegentlich kann es vorkommen, dass der Kunde Änderungen vornehmen möchte (z.B. Änderung des Namens oder der Daten). Jede Änderung der Reservierung muss dem Hotel L’Azure per E-Mail reservations@lazure-hotel.com oder telefonisch unter +34 972 364 658 mindestens 48 Stunden vor dem Anreisedatum mitgeteilt werden.

Wenn der Kunde ein Sonderangebot erwerben möchte, muss er es während des Gültigkeitszeitraums abschließen, der dem Zeitraum entspricht, in dem das Angebot auf der Website des L’Azure Hotels verfügbar ist, und in diesem Fall gelten die Bedingungen, die sich speziell auf das Angebot beziehen.

EINCHECKEN UND AUSCHECKEN

Check-in: Das Zimmer ist ab 15:00 Uhr verfügbar.

Check-out: Das reservierte Zimmer steht bis 11:00 Uhr am vereinbarten Abreisetag zur Verfügung. L’Azure Hotel bietet einen späten Check-out bis 18:00 Uhr an. Dieser Service ist mit einem Aufpreis pro Zimmer verbunden und hängt von der Verfügbarkeit von L’Azure Hotel ab. Anträge auf späten Check-out müssen direkt an der Rezeption des L’Azure Hotels gestellt werden.

Wenn der Kunde ein Sonderangebot erwerben möchte, muss er es während des Gültigkeitszeitraums abschließen, der dem Zeitraum entspricht, in dem das Angebot auf der Website des L’Azure Hotels verfügbar ist, und in diesem Fall gelten die Bedingungen, die sich speziell auf das Angebot beziehen.

TOURISTISCHE STEUER

Die Kurtaxe für Aufenthalte in touristischen Einrichtungen ist nicht im Preis inbegriffen und wird zu jedem Zeitpunkt von der zuständigen Behörde festgelegt.

HAUSTIERANNAHMEPOLITIK

Das Hotel L’Azure akzeptiert keine Haustiere, mit Ausnahme von Blinden- oder Assistenzhunden, die uneingeschränkten Zugang zu allen Hoteleinrichtungen haben, einschließlich der Gemeinschaftsbereiche der Bar und des Speisesaals.

ANNULLIERUNGEN

Reservierungen können bis zu 48 Stunden vor dem Anreisedatum direkt auf der Website des Hotels L’Azure unter dem folgenden Link kostenlos storniert werden: RESERVIERUNG STORNIEREN. Bei einer Stornierung mit kürzerer Frist muss der Kunde eine Gebühr in Höhe der ersten Nacht des gebuchten Aufenthalts entrichten. Wenn der Kunde nicht im L’Azure Hotel erscheint und die Reservierung nicht storniert wurde, muss er 100 % der Reservierungskosten zahlen.

Höhere Gewalt

Wenn das Hotel L’Azure aufgrund höherer Gewalt nicht in der Lage ist, die reservierten Zimmer zur Verfügung zu stellen, wird die Reservierung storniert, ohne dass der Kunde einen Anspruch darauf hat, und das Hotel L’Azure erstattet die vom Kunden gezahlten Beträge zurück, sofern er die Reservierung im Voraus bezahlt hat.

RÜCKTRITT

Art. 103 Abs. l) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze verabschiedet wird, sieht als Ausnahme vom Rücktrittsrecht gemäß Art. 102 der genannten Verordnung „die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, die Beförderung von Waren, die Anmietung von Fahrzeugen, die Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten vor, wenn die Verträge ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Ausführung vorsehen. “

Auf dieser Website werden Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Nutzung als Wohnung angeboten, die ein bestimmtes Ausführungsdatum vorsehen, so dass das Rücktrittsrecht nicht gilt, obwohl, wie im Abschnitt über Stornierungen angegeben, Reservierungen bis zu 48 Stunden vor dem Anreisedatum kostenlos storniert werden können.

KUNDENBETREUUNG

Für jede Mitteilung, jeden Vorfall oder jede Beschwerde kann der Kunde das L’Azure Hotel unter der Telefonnummer (+34) 972 364 658 oder per E-Mail reservations@lazure-hotel.com kontaktieren.

Wir empfehlen dem Kunden, die Rubrik „Häufig gestellte Fragen“ auf unserer Website zu lesen, um eventuelle Zweifel über die Funktionsweise von L’Azure Hotel zu klären.

RECHTSDOKUMENTATION

L’Azure Hotel übernimmt keine Verantwortung für den Fall, dass seine Kunden nicht über die von den spanischen Gesetzen und Vorschriften vorgeschriebenen persönlichen und familiären Dokumente verfügen. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sich zu vergewissern, dass seine Dokumente, wie z.B. Pässe, Visa oder andere Dokumente, die für seinen Aufenthalt im Land notwendig sind, aktuell und für die Dauer seines Aufenthalts im L’Azure Hotel gültig sind.

Für den Fall, dass die Einwanderungs- oder Zollbehörden persönliche und familiäre Dokumente verlangen und der Kunde diese nicht ordnungsgemäß vorlegen kann, übernimmt das L’Azure Hotel keine Verantwortung und behält sich das Recht vor, die zuständigen Behörden zu informieren.

Den Kunden wird dringend empfohlen, die für ihren Aufenthalt in Spanien erforderlichen Dokumente zu überprüfen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle Folgen, die sich aus der Nichteinhaltung der gesetzlichen Vorschriften ergeben.

UNGÜLTIGKEIT VON KLAUSELN

Sollte eine der in diesen Vertragsbedingungen enthaltenen Klauseln ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt werden, so betrifft diese Nichtigkeit oder Unwirksamkeit nur die nichtige oder unwirksame Klausel bzw. den nichtigen oder unwirksamen Teil davon, während die übrigen Bedingungen in Kraft bleiben.

BEKANNTMACHUNGEN

Alle Mitteilungen oder Anforderungen, die die Parteien einander im Zusammenhang mit dem Abschluss von Vorbehalten oder diesen Vertragsbedingungen zukommen lassen müssen, bedürfen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß erfolgt, wenn sie an die E-Mail-Adresse gesendet wurden, die jede Partei der anderen zu diesem Zweck mitteilen kann.

ANWENDBARES RECHT UND ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und werden nach diesem ausgelegt.

 

Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung dieser Bedingungen sowie aus den zwischen den Parteien bestehenden Verträgen ergeben, sind die Gerichte des Wohnsitzes des Kunden zuständig, wenn dieser ein Verbraucher oder Nutzer gemäß Art. 3 des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November zur Verabschiedung des überarbeiteten Textes des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze; andernfalls sind die Gerichte in der Nähe von Palafolls zuständig.

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgendem Link zu finden ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES

L’Azure Hotel behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an unserer Website sowie an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Änderungen an wesentlichen Elementen haben keinen Einfluss auf bereits geschlossene Verträge, es sei denn, der Kunde hat die geänderten Bedingungen ausdrücklich akzeptiert.