Условия бронирования

Настоящие общие договорные условия регулируют бронирование проживания и услуг, предлагаемых через веб-сайт www.lazure-hotel.com, принадлежащий компании SALISALA, SL, с ИНН B60159282 и зарегистрированным офисом по адресу Pl. Francesc Macià, nº 4, 4º 1ª, 08021 Barcelona, тел. (+34) 972 364 658, e-mail: reservations@lazure-hotel.com; далее «L’Azure Hotel».

В данном документе мы будем ссылаться на «Клиента», который является лицом, осуществляющим бронирование жилья, предлагаемого через веб-сайт, и «L’Azure Hotel», который является нами.

Клиент должен прочитать и принять настоящие Положения и условия, а также информацию об условиях номера, который он намеревается забронировать в L’Azure Hotel, прежде чем приступить к оформлению бронирования. Принятие будет сделано в явном виде путем нажатия на поле «Я прочитал и принимаю юридические условия и политику отмены», которое появится в процессе бронирования. Тем самым клиент подтверждает, что он/она совершеннолетний и обладает правоспособностью заключить договор на услуги проживания, предлагаемые отелем L’Azure.

Клиент выбирает на сайте номер, который он желает забронировать в заведении L’Azure Hotel, а также период, в течение которого он желает остановиться. Цены, указанные на экране, выражены в валюте, выбранной Клиентом, хотя официальной и реальной ценой пребывания будет та, которая установлена в евро, с указанием включения или невключения применимых налогов. Любые понятия, которые прямо не включены в информацию о проживании, такие как дополнительные услуги, запрошенные Клиентом, туристический налог или другие виды услуг, не будут считаться включенными в цену.

В процессе бронирования Клиент должен предоставить свои идентификационные данные. Информация, отмеченная звездочкой, является обязательной.

Договор будет считаться заключенным, как только L’Azure Hotel отправит Клиенту электронное письмо с подтверждением бронирования, которое L’Azure Hotel отправит как можно скорее и в любом случае в течение 24 часов после запроса на бронирование, сделанного Клиентом. Клиент несет ответственность за проверку подтверждения бронирования и письменное уведомление L’Azure Hotel о любых ошибках, обнаруженных при бронировании. Полученное Клиентом электронное письмо будет служить доказательством бронирования.

Иногда клиент может пожелать внести изменения (например, изменить имя или даты). О любых изменениях в бронировании необходимо сообщить в отель L’Azure по электронной почте reservations@lazure-hotel.com или по телефону 972 362 426 не менее чем за 48 часов до даты заезда.

Если Клиент желает приобрести рекламное предложение, он должен заключить договор в течение срока его действия, который соответствует времени, когда предложение доступно на сайте L’Azure Hotel, и в этом случае применяются условия, относящиеся непосредственно к предложению.

Оплата за проживание должна быть произведена по прибытии в отель L’Azure во время регистрации, или, если вы хотите, вы можете произвести оплату заранее в любое время до двух дней до вашего прибытия, запросив ее на сайте reservations@lazure-hotel.com. В этом случае Клиент получит абсолютно безопасную ссылку на банк отеля L’Azure, чтобы он мог произвести оплату своей кредитной картой.

Регистрация заезда: Номер будет доступен с 15:00 часов.

Выезд: забронированный номер доступен до 11:00 в согласованный день отъезда. Отель L’Azure предлагает поздний выезд до 18:00 часов, эта услуга предоставляется за дополнительную плату за номер и зависит от наличия свободных мест в отеле L’Azure. Запрос на позднюю регистрацию отъезда должен быть сделан непосредственно на стойке регистрации отеля L’Azure.

Налог на пребывание в туристических заведениях не включен в стоимость проживания и является налогом, установленным в любой момент времени компетентным органом.

В отеле L’Azure не допускаются домашние животные, за исключением собак-поводырей или собак-помощников, которые имеют полный доступ ко всем объектам отеля, включая общие зоны бара и столовой.

Бронирование может быть отменено бесплатно за 48 часов до даты заезда непосредственно на сайте отеля L’Azure по следующей ссылке: ОТМЕНИТЬ БРОНИРОВАНИЕ. Если Клиент отменяет бронирование за меньший срок, он должен будет оплатить стоимость, эквивалентную первой ночи забронированного пребывания. Если клиент не появляется в отеле L’Azure, а бронирование не было отменено, он должен оплатить 100% стоимости бронирования.

Форс-мажорные обстоятельства

Если отель L’Azure не может предоставить забронированные номера в связи с форс-мажорными обстоятельствами, бронирование аннулируется без права требования со стороны клиента, и отель L’Azure возвращает клиенту уплаченные им суммы, если бронирование было оплачено заранее.

Статья 103 раздел l) Королевского законодательного декрета 1/2007 от 16 ноября, который утверждает пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов, устанавливает в качестве исключения из права на отказ, предусмотренного в статье 102 вышеупомянутого постановления, «предоставление услуг по размещению для целей, отличных от жилья, перевозка товаров, прокат автомобилей, питание или услуги, связанные с проведением досуга, если договоры предусматривают конкретную дату или период исполнения. »

Данный веб-сайт предлагает услуги по размещению для целей, отличных от жилья, с конкретной датой исполнения, поэтому право на отзыв не применяется, хотя, как указано в разделе об отмене бронирования, бронирование может быть отменено бесплатно за 48 часов до даты заезда.

По любому сообщению, инциденту или жалобе Клиент может связаться с отелем L’Azure по телефону (+34) 972 364 658 или по электронной почте reservations@lazure-hotel.com.

Мы рекомендуем Клиенту ознакомиться с разделом часто задаваемых вопросов на нашем сайте, чтобы разрешить любые сомнения, которые у него могут возникнуть относительно работы L’Azure Hotel.

L’Azure Hotel не несет ответственности в случае, если у его клиентов нет личной и семейной документации в порядке, требуемом испанскими законами и правилами. Клиент несет исключительную ответственность за то, чтобы его документы, такие как паспорта, визы или другие документы, необходимые для пребывания в стране, были актуальными и действительными в течение всего срока пребывания в L’Azure Hotel.

В случае, если иммиграционные или таможенные власти потребуют личные и семейные документы, а Клиент не сможет представить их в порядке, L’Azure Hotel не несет никакой ответственности и оставляет за собой право проинформировать компетентные органы.

Клиентам настоятельно рекомендуется проверить требования к документации, необходимой для пребывания в Испании, и соблюдать все применимые законы и правила. Любые последствия, возникшие в результате несоблюдения требований законодательства, являются исключительной ответственностью Клиента.

Если какое-либо положение, включенное в настоящие условия договора, будет признано полностью или частично недействительным или недействующим, то такая недействительность или недействующий характер будет иметь только то положение или его часть, которое является недействительным или недействующим, при этом остальные условия остаются в силе.

Любое уведомление или требование, которое стороны должны направить друг другу в связи с заключением договора об оговорках или настоящими Условиями договора, должно быть сделано в письменной форме и будет считаться сделанным надлежащим образом, если оно направлено на адрес электронной почты, который каждая сторона может указать другой стороне для этой цели.

Настоящие Положения и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Испании.

Любой спор, возникающий в связи с применением или толкованием настоящих условий, а также действующих договоров между сторонами, подлежит рассмотрению в судах и трибуналах по месту жительства Клиента, если последний имеет статус потребителя или пользователя в соответствии со ст. 3 Королевского законодательного декрета 1/2007 от 16 ноября, утверждающего пересмотренный текст Общего закона о защите потребителей и пользователей и других дополнительных законов; в противном случае, юрисдикция будет принадлежать судам и трибуналам, расположенным ближе всего к Палафольсу.

В соответствии со ст. 14.1 Регламента (ЕС) 524/2013 Европейская комиссия предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн, которая доступна по следующей ссылке: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

Отель L’Azure оставляет за собой право в любое время вносить изменения в наш веб-сайт, а также в настоящие Положения и условия. Изменения существенных элементов не влияют на уже оговоренные контракты, если только Клиент не принял измененные условия в явном виде.