Privacybeleid

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is SALISALA, SL (‘L’Azure Hotel’), gevestigd in Barcelona (08021 – Barcelona), Francesc Macià, nº4, 4º1ª, en met CIF B-60159282. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679 en de Spaanse Wet 3/2018 van 5 december betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD).

Door het lezen van dit privacybeleid wordt de gebruiker geïnformeerd over de manier waarop ‘L’Azure Hotel’ de persoonsgegevens die via de website www.lazure-hotel.com (hierna: de website) worden verstrekt, verzamelt, verwerkt en beschermt, evenals de gegevens met betrekking tot uw verbinding en navigatie op de website en alle andere gegevens die u in de toekomst aan ‘L’Azure Hotel’ kunt verstrekken via de overeenkomst voor logies of via andere beschikbare middelen.

In ‘L’Azure Hotel’ kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

• Het beheren van gemaakte reserveringen, inclusief de betaling (indien van toepassing) en het beheer van uw verzoeken en voorkeuren.
• Het beheren van uw inschrijving voor de nieuwsbrief en het verzenden ervan.
• Het beheren van uw contactverzoeken met ‘L’Azure Hotel’ via de daarvoor bestemde kanalen.
• Het verzenden van gepersonaliseerde commerciële communicatie van ‘L’Azure Hotel’, via elektronische en/of conventionele middelen, in gevallen waarin de gebruiker hier uitdrukkelijk mee instemt.
• Het leveren van de geboekte accommodatie en aanvullende diensten.
• Het uitvoeren van enquêtes en/of evaluaties met betrekking tot de kwaliteit van de door ‘L’Azure Hotel’ geleverde diensten.
• Het afhandelen van bestellingen, verzoeken, het beantwoorden van vragen of andere soorten verzoeken die door de gebruiker worden gedaan via een van de contactmogelijkheden die op de website worden aangeboden.
• Door middel van impliciete gegevensverzamelingsmethoden, zoals het analyseren van de meest gelezen pagina’s en het gebruik van cookies.

De gegevens die wij verwerken, zijn afkomstig uit:

• Gegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door formulieren in te vullen.
• Gegevens die voortvloeien uit de dienstverlening. Hieronder vallen navigatiegegevens op de openbare website of in het klanten- en reservatiegebied, die u ons indirect verstrekt en die voortvloeien uit de levering en het onderhoud van deze dienst.
• Gegevens die zijn verkregen uit marktonderzoeken waaraan u heeft deelgenomen en waarvoor u ons toestemming heeft gegeven om uw gegevens te gebruiken.
• Gegevens die zijn verstrekt of overgedragen (met uw toestemming) door derde partijen die externe diensten leveren aan ‘L’Azure Hotel’ (bijvoorbeeld op het gebied van telecommunicatienetwerken, internettoegang, excursies, enz.). Afhankelijk van de dienst omvatten de verwerkte gegevens de volgende categorieën:
  1. Identificatiegegevens (bijvoorbeeld naam, achternaam, identiteitsdocument, postadres, e-mailadres, telefoonnummer of identificatie van mobiele apparaten).
  2. Economische en operationele gegevens met betrekking tot transacties in ‘L’Azure Hotel’ (bijvoorbeeld gegevens over consumpties in de vestigingen van ‘L’Azure Hotel’).
  3. Transactiegegevens van goederen en diensten (bijvoorbeeld betalingen voor geleverde diensten).
  4. Commerciële informatie (bijvoorbeeld interesses in producten of diensten).
  5. Om kwaliteitsgaranties te bieden en voor trainingsdoeleinden nemen wij de meeste gesprekken die u met ons voert op.
• Cookies. Elke website die eigendom is van en wordt beheerd door ‘L’Azure Hotel’ maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand. Er zijn drie soorten cookies.

Sessiecookies: Deze worden gebruikt om een zogenaamde sessiestatus te behouden. Als je je bezoek aan de website ziet als een gesprek met ons, dan onthoudt deze cookie alleen waar we in dat gesprek gebleven zijn (bijvoorbeeld als je tijdens het gesprek ons hebt gevraagd om een hotel aan je winkelmandje toe te voegen, dan zal het hotel daar nog steeds staan als je de volgende keer op het winkelmandje klikt). Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website, maar worden op geen enkele manier gebruikt om je persoonlijk te identificeren.

Permanente cookies: Deze slaan bepaalde gegevens op op jouw harde schijf. Je kunt deze bekijken door in de cookiemap van jouw browser te kijken als je dat wilt. Ze blijven lang bewaard en sturen ons elke keer dat je onze website bezoekt een kopie. We gebruiken ze om je te herkennen tussen de bezoeken. Als je bijvoorbeeld de vorige keer dat je op de website was hotels in Londen zocht en we een goede aanbieding voor hotels hebben, kunnen we deze cookie gebruiken om je te herkennen en je onze goede aanbieding te laten zien. Ze zijn niet noodzakelijk voor het functioneren van de website, maar kunnen jouw ervaring verbeteren. We slaan geen persoonlijke gegevens op in deze cookies, alleen een uniek nummer waarmee we jou kunnen identificeren.

Cookies van derden. Je hebt misschien gemerkt dat we advertenties van derden op onze website hebben staan. Af en toe kunnen zij je een cookie sturen. Daar hebben wij geen controle over.

Hoewel je sessiecookies niet kunt blokkeren, omdat ze nodig zijn voor het correct functioneren van onze website, kun je jouw internetbrowser zo instellen dat je zowel permanente cookies als cookies van derden kunt weigeren. Hoe je dit doet, hangt af van de internetbrowser die je gebruikt (bijvoorbeeld Internet Explorer 5, Netscape 4 of Opera). Raadpleeg de website van de fabrikant van jouw internetbrowser voor meer informatie.

De verwerking van uw gegevens met betrekking tot “Contact” en “Registratie in het Klanten-/Reservatiegebied/Mijn Reservaties” en andere communicatiekanalen die tot uw beschikking staan, is gebaseerd op het beheer van uw verzoek en, indien van toepassing, voor de levering van de gecontracteerde diensten.

Evenzo is de wettelijke basis voor de verwerking van uw gegevens die voortvloeien uit de overeenkomst de uitvoering van de overeenkomst voor de levering van diensten of producten van ‘L’Azure Hotel’ (conform de algemene voorwaarden op de website).

Het versturen van reclame voor eigen producten kan gebaseerd zijn op het gerechtvaardigd belang van ‘L’Azure Hotel’ wanneer u zich registreert in het Klantengebied of een dienst afneemt of een reservering maakt.

In alle andere gevallen, evenals wanneer de reclame van derden is, is de verwerking van uw gegevens gebaseerd op de toestemming die u ons heeft gegeven en die wij zullen bewaren totdat u ons verzoekt om uw persoonsgegevens te verwijderen of om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan.

De aanvulling van uw gegevens met externe bronnen is gebaseerd op uw toestemming.

Uw gegevens kunnen worden verstrekt aan:

• Ondernemingen die deel uitmaken van de ‘L’Azure Hotel’ groep, uitsluitend voor interne administratieve doeleinden en/of voor de eerder genoemde doeleinden.
• Bedrijven die de hotels exploiteren die door ‘L’Azure Hotel’ worden beheerd of in franchise worden gegeven, uitsluitend voor interne administratieve doeleinden en/of voor de eerder genoemde doeleinden.
• Leveranciers van ‘L’Azure Hotel’ of van de hotelexploitanten, die nodig zijn voor de correcte nakoming van wettelijke verplichtingen en/of voor de eerder genoemde doeleinden.
• Overheidsinstanties, in de gevallen waarin de wet dit vereist.
• Derde partijen voor reclamedoeleinden. De online advertenties, zowel gepersonaliseerd als niet-gepersonaliseerd, worden namens ons aan u getoond door onze webadvertentiepartners. Tot deze derden behoren bedrijven als Amadeus, Affilired en Google. Raadpleeg hier de algemene voorwaarden van Google.
• Wij kunnen uw gegevens internationaal verzenden, ook naar landen buiten de EER. Sommige van deze jurisdicties bieden een ander niveau van bescherming van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de levering van de dienst of zolang u uw toestemming niet intrekt. Nadien worden de gegevens verwijderd in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, wat inhoudt dat ze worden geblokkeerd en alleen beschikbaar zijn op verzoek van rechters en rechtbanken, het openbaar ministerie of bevoegde overheidsinstanties gedurende de verjaringstermijn van eventuele vorderingen. Na verloop van deze termijn zullen wij overgaan tot volledige verwijdering.

U heeft het recht om te weten of ‘L’Azure Hotel’ uw persoonsgegevens verwerkt. U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, verwijdering en overdraagbaarheid van gegevens, en op bezwaar tegen of beperking van de verwerking uitoefenen door contact op te nemen met SALISALA S.L., Pl. Francesc Macià, nº 4, 4º 1ª, 08021 Barcelona of door een e-mail te sturen naar protecciondatos@htophotels.com , waarbij u een kopie van uw identiteitsbewijs of een gelijkwaardig document meestuurt.

De gegevens die worden gevraagd in de formulieren die toegankelijk zijn via de website van ‘L’Azure Hotel’ zijn over het algemeen verplicht (tenzij anders is aangegeven in het betreffende veld) om aan de gestelde doelen te kunnen voldoen. Als u deze gegevens niet verstrekt of als u ze onjuist verstrekt, kunnen wij niet garanderen dat de informatie en diensten volledig aan uw behoeften voldoen.

‘L’Azure Hotel’ zal uw gegevens te allen tijde strikt vertrouwelijk behandelen en zal de wettelijke geheimhoudingsplicht in acht nemen. Hiertoe worden alle nodige technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid van uw gegevens te garanderen en te voorkomen dat ze worden gewijzigd, verloren, onrechtmatig verwerkt of waartoe onbevoegden toegang krijgen, rekening houdend met de stand van de technologie, de aard van de opgeslagen gegevens en de risico’s waaraan deze zijn blootgesteld.