prywatnosc
Administratorem danych osobowych jest SALISALA, SL (‘L’Azure Hotel’), z siedzibą w: Barcelona (08021 – Barcelona), Francesc Macià, nº4, 4º1ª, i NIP: B-60159282. Dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z przepisami europejskiego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych 2016/679 (RODO) oraz ustawy organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych i gwarancji praw cyfrowych (hiszp. LOPDGDD).
Poprzez zapoznanie się z treścią niniejszej Polityki prywatności Użytkownik zostaje poinformowany o sposobie, w jaki ‘L’Azure Hotel’ gromadzi, przetwarza i chroni przekazywane grupie za pośrednictwem witryny internetowej www.lazure-hotel.com (zwanej dalej witryną) dane osobowe, jak również dane dotyczące wchodzenia na witrynę i poruszania się po niej oraz inne dane, które ‘L’Azure Hotel’ może pozyskać w przyszłości od Użytkownika poprzez Umowę o Zakwaterowanie lub w jakikolwiek inny sposób.
W ‘L’Azure Hotel’ możemy przetwarzać Twoje dane w następującym celu:
Zarządzanie rezerwacjami, w tym płatnościami (jeśli dotyczy), a także zarządzanie Twoimi petycjami i preferencjami. Zarządzanie subskrypcją na newsletter i późniejszą wysyłką.
Przekierowanie próśb o kontakt z ‘L’Azure Hotel’ poprzez odpowiednie kanały.
Wysyłanie spersonalizowanych komunikatów handlowych ‘L’Azure Hotel’ drogą elektroniczną i/lub konwencjonalną, o ile Użytkownik wyraził na to zgodę.
Świadczenie zamówionej usługi zakwaterowania, jak również dodatkowych usług związanych z pobytem.
Udział w ankietach i/lub ocenach dotyczących jakości usług świadczonych przez ‘L’Azure Hotel’. Przetwarzanie zamówień, próśb, odpowiadanie na wszelkie zapytania lub petycje kierowane przez Użytkownika z wykorzystaniem dowolnej, dostępnej na stronie internetowej formy kontaktu. Analiza najczęściej odwiedzanych stron i stosowanie plików cookie, za pomocą ukrytych środków gromadzenia danych.
Przetwarzane dane pochodzą z następujących źródeł:
Dane dostarczone przez Ciebie poprzez wypełnienie formularzy przeznaczonych do tego celu.
Dane pozyskane podczas świadczenia usługi. Kategoria ta obejmuje dane dotyczące przeglądania publicznej witryny internetowej lub dostępu do Strefy Klienta i Rezerwacji, które przekazujesz nam pośrednio i które mają związek ze świadczoną usługą i podtrzymaniem naszej działalności.
Dane uzyskane z badań marketingowych, na uczestniczenie w których Użytkownik wyraził zgodę, o ile zgodził się także na wykorzystanie tych danych.
Dane podane lub przekazywane (za Twoją zgodą) przez inne firmy świadczące w obiektach ‘L’Azure Hotel’ usługi outsourcingowe (np. sieci telekomunikacyjne, dostęp do Internetu, wycieczki itp.). W zależności od usługi, przetwarzane dane mogą należeć do jednej z następujących kategorii:
Dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko, dokument tożsamości, adres pocztowy, adres e-mail, numer telefonu lub identyfikatory urządzeń mobilnych).
Dane ekonomiczne i operacyjne związane z transakcjami przeprowadzanymi w obiektach ‘L’Azure Hotel’ (np. dane dotyczące konsumpcji w lokalach ‘L’Azure Hotel’).
Dane o transakcjach dotyczących towarów i usług (np. płatności za świadczone usługi).
Dane dotyczące informacji handlowej (np. zainteresowania konkretnymi produktami lub usługami).
W celu zapewnienia jakości i ze względów szkoleniowych większość połączeń telefonicznych jest nagrywana.
Pliki cookies. Każda witryna internetowa należąca do ‘L’Azure Hotel’ i przez nią zarządzana korzysta z plików cookie. Plik cookie to mały plik tekstowy, przy czym istnieją trzy rodzaje takich plików.
Cookie sesyjne: Są one używane do utrzymania tzw. stanu sesji. Poruszanie się po witrynie to rozmowa z nami, a plik cookie zapamiętuje tylko miejsce wymienione w tej rozmowie (na przykład, jeśli w pewnym momencie rozmowy Użytkownik poprosił o dodanie hotelu do koszyka, następnym razem, gdy kliknie koszyk, dodany hotel nadal tam będzie). Cookie te są one niezbędne do funkcjonowania witryny, ale w żaden sposób nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkownika.
Pliki cookie trwałe: Przechowują niektóre numery na dysku twardym Użytkownika. Można podejrzeć ich zawartość w katalogu plików cookie w przeglądarce. Są przechowywane przez długi czas i za każdym razem, gdy odwiedzasz naszą stronę, wysyłasz nam ich kopię. Używamy ich do identyfikacji Ciebie podczas odwiedzin na naszej stronie. Na przykład, jeśli podczas ostatniej wizyty na stronie Użytkownik szukał hoteli w Londynie, a my mamy duży wybór hoteli, możemy użyć tego pliku cookie, aby rozpoznać użytkownika i zaprezentować mu naszą ofertę. Pliki te nie są niezbędne do funkcjonowania witryny, ale mogą korzystnie wpłynąć na wygodę korzystania z niej. W tych plikach cookie nie przechowujemy żadnych danych osobowych, a jedynie unikalny numer przypisany przez nas do danego Użytkownika.
Pliki cookie stron trzecich. Być może zauważyłeś/-aś, że na naszej witrynie zamieszczamy reklamy innych firm. Od czasu do czasu mogą wysyłać Użytkownikowi pliki cookie. Są one poza naszą kontrolą.
Wprawdzie nie możesz zablokować plików cookie dotyczących sesji, gdyż są one niezbędne do prawidłowego funkcjonowania naszej witryny, ale możesz zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby odrzucała zarówno cookie trwałe, jak i cookie stron trzecich. Sposób zmiany tych ustawień zależy od Twojej przeglądarki internetowej (np. czy jest to Internet Explorer 5, Netscape 4 czy Opera itp.). Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, udaj się na stronę internetową producenta danej przeglądarki.
Podstawą przetwarzania Twoich danych związanych z „Kontaktem” oraz „Rejestracją w Strefie Klienta / Rezerwacje / Moje Rezerwacje” bądź innymi dostępnymi kanałami komunikacji jest konieczność zapisania Twojego zgłoszenia, a także, w pewnych przypadkach, świadczenia zamówionych usług.
Podobnie, podstawę prawną przetwarzania danych mających związek z zamówieniem usługi stanowi wykonanie umowy o świadczenie usług lub dostarczanie produktów ‘L’Azure Hotel’ (zgodnie z Polityką rezerwacji opublikowaną w witrynie).
Wysyłanie reklam naszych własnych produktów może odbywać się na podstawie uzasadnionego interesu ‘L’Azure Hotel’, gdy zarejestrujesz się w Strefie Klienta, zamówisz usługę lub dokonasz rezerwacji.
We pozostałych przypadkach, a także w przypadku reklam pochodzących od stron trzecich, przetwarzanie Twoich danych będzie odbywać się w oparciu o udzielone przez Ciebie zgody, które będziemy przechowywać dopóki nie zażądasz usunięcia swoich danych osobowych lub nie wyrazisz sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
Wzbogacanie Twoich danych na podstawie źródeł zewnętrznych odbywa się na podstawie Twojej zgody.
- Twoje dane mogą zostać przekazane:Spółkom inwestycyjnym lub firmom z grupy spółek ‘L’Azure Hotel’, wyłącznie do realizacji wewnętrznych celów administracyjnych i/lub do celów wymienionych powyżej.
Operatorzy hoteli zarządzanych przez ‘L’Azure Hotel’ lub objętych franczyzą, wyłącznie do realizacji wewnętrznych celów administracyjnych i/lub do celów wymienionych powyżej.
Dostawcy usług dla ‘L’Azure Hotel’ lub operatorzy hotelowi konieczni do prawidłowego wypełnienia zobowiązań prawnych i/lub wyżej wymienionych celów.
Administracje publiczne w przypadkach przewidzianych prawem.
Reklama stron trzecich. Ogłoszenia reklamowe ukazujące się online, spersonalizowane lub nie, są dostarczane w naszym imieniu przez naszych partnerów zajmujących się reklamą internetową. Są to między innymi firmy, takie jak Amadeus, Affilired czy Google. Zapoznaj się z Regulaminem Google tutaj.
Możemy przesyłać Twoje dane za granicę, w tym do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Niektóre z tych jurysdykcji oferują inny poziom ochrony danych osobowych.
Dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak to konieczne do świadczenia usługi lub dopóki nie wycofasz swojej zgody. Po tym czasie dane zostaną usunięte zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych, co oznacza ich zablokowanie z zachowaniem możliwości udostępnienia wyłącznie na wniosek sędziów i trybunałów, prokuratury lub właściwych organów administracji publicznej do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń, po upływie którego usuniemy te dane całkowicie.
Masz prawo uzyskać informację o tym, czy w ‘L’Azure Hotel’ przetwarzamy Twoje dane osobowe, dlatego możesz skorzystać z prawa do wglądu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia danych oraz sprzeciwu lub ograniczenia ich przetwarzania, zwracając się do SALISALA S.L., Pl. Francesc Macià, nº 4, 4º 1ª, 08021 Barcelona lub wysyłając na adres poczty elektronicznej protecciondatos@htophotels.com wiadomość z załącznikiem zawierającym kopię Twojego dowodu lub innego dokumentu tożsamości.
Dane wymagane w formularzach dostępnych w witrynie ‘L’Azure Hotel’ mają zazwyczaj charakter obowiązkowy (z wyjątkiem pól, które oznaczono inaczej), aby zrealizować założone cele. Z tego względu, jeśli dane te nie zostaną podane lub zostaną podane nieprawidłowo, nie można zagwarantować, że informacje i usługi będą w pełni dopasowane do Twoich potrzeb.
‘L’Azure Hotel’ będzie zawsze traktować Twoje dane w sposób ściśle poufny, dopełniając obowiązku zachowania ich w tajemnicy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, a także stosując niezbędne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych i zapobiec ich modyfikacji, utracie, nieuprawnionemu przetwarzaniu lub dostępowi do nich, uwzględniając stan technologii, charakter przechowywanych danych i ryzyko, na jakie są narażone.
